Berichten getagd ‘Customer journey’
Neem je donateur bij de hand
Hoewel internet veel mogelijkheden biedt, is het werven van donateurs er niet per se makkelijker op geworden. De bereidheid om te geven is er vaak wel, maar het kan een uitdaging zijn onderscheidend te zijn ten opzichte van andere organisaties. In deze blog vertellen we je hoe je laagdrempelig kunt beginnen met het gericht betrekken van (potentiële) gevers.
Lees meer4 tips voor een effectieve customer journey
Een customer journey is de reis die iemand aflegt om donateur te worden en te blijven. In de communicatie met donateurs en geïnteresseerden zijn er verschillende contactmomenten waarop iemand met jouw project in aanraking komt. In de marketing worden deze momenten ‘touchpoints’ genoemd. Als je al deze touchpoints op volgorde in beeld brengt, zie je…
Lees meer